常见问题 (与保修相关)

维修和维护问题

手表可以保养和修理吗?
我们可以接受从我们这里购买的手表，也可以接受在其他商店购买的有偿手表。详情请参见手表维修与保养。
*请注意，某些手表可能不被接受。
*我们不能修理或保养手表以外的产品（包、珠宝、钱包等）。
我是在其他店买的，可以修理吗?
无论是在本公司购买的手表还是在其他店购买的手表，都可以有偿接受修理。根据手表的不同，也有一部分不能接受的商品，请您事先了解。
修理时间需要多久?
请先联系我们，因为维修时间根据维修的性质而有所不同。
*根据保管期间（GW、年末年初等），期限可能会有所不同。请注意。
我想知道修理和维护的费用。
有关手表维修、保养和大修的价格，请参阅手表维修和保养。
有关于保养的折扣服务或优惠吗?
如果您注册成为WATCHNIAN会员，无论您是否从我们这里购买，您都将在某些手表的大修和修补时获得20%的折扣。
手表的翻修是什么?
手表大修是为了保证手表的性能、延长手表的使用寿命而进行的维护。具体来说，这是指拆卸手表，检查和清洁每个零件，根据需要进行修理或更换，然后重新组装的工作。由于机内缺油、电池漏液、湿气侵入等原因会出现机器故障的情况，所以我们建议每3至5年检修一次，尤其是高端机械表和古董表。
*除了大修外，您还可以进行外部抛光（精加工），使光泽恢复到近乎全新的状态。
不进行翻修的话会怎么样?
润滑油不足会使零件磨损，导致钟表精度下降，严重的情况下会停止工作，防止进水的橡胶垫片的劣化会使防水性下降，机械内部进水会发生故障等。为了让您的手表长时间使用，我建议您定期翻修。
大修需要多长时间?
根据型号和品牌会有差异，大致的标准是一个半月到两个月。根据品牌和特殊型号，也有需要半年以上时间的商品。研究的时候工作人员会带您去，请咨询。
手表的手链 (表带) 可以更换吗?
如果同一型号有多种规格，或者皮带安装宽度（表耳宽度）相同，则可以更换不同的手链（皮带）。
*作为例外，某些型号可能具有不同的表耳宽度，具体取决于皮带版本和手链版本，即使它们是同一型号。
手表的手镯 (表带) 可以调整尺寸吗?
WATCHNIAN为购买手表的顾客提供免费调整表带尺寸的服务。请使用卷尺测量您佩戴手表的手腕周长，并在订购时告知我们该长度。 （如果您拆下上衣，我们也会将拆下的上衣一起发送。）有关更多信息，请参阅调整手表手链/表带尺寸。
*如果在制造商以外的商店进行调整，我们可能无法接受调整。
故障的情况下要怎么办好呢?
如果您在本店购买的商品发生了故障，请您先打电话告知现状，谢谢。请让我确认一下状况，工作人员会给您关于修理的介绍。
坏了吗?我想
  • ·表不走了
  • 没有一直拉着表冠吗?还有，发条卷起来不够吗?请在自动上弦、手动上弦后充分上弦。石英的话，电池没电的可能性很高。
  • ·日期转换的时间很奇怪
  • 有些型号在上午0时左右切换，有些型号在11:30 PM左右至上午3时左右逐渐完成切换，切换时间因内部机器而异。在中午12时左右切换的情况下，可以认为时间是以大约12小时的偏差设定的。手动将时间提前12小时，然后重新设置正确的时间。
  • ·日期不一致
  • 除某些具有特殊机制的型号外，第二天、第四天、第六天、第九天和第十一天都需要手动调整日历。
  • ·表盘模糊
  • 由于室内外的急剧温度变化，可能产生了阴天。在这种情况下，暂时现象可以立即解决，但如果长时间无法解决，则需要修复。另外，如果怀疑手表内部混入了水分，请尽快委托修理。
  • ·被水弄湿了
  • 即使有防水性能，汗和水分也会成为生锈和污渍、不合格的原因。被水弄湿的情况下，请用干布等将水分擦干，放在没有阳光直射的通风好的地方。
  • ·摇表时发出奇怪的声音
  • 自动上弦的情况下，内部机械的转子旋转，卷起发条时有旋转声音。一部分机芯会发出很大的声音，但不是故障。机器内部的油断了的话就不能顺畅地旋转，也有异响变大的情况，所以需要保养。不规则的异常声音的情况下，考虑到部件的破损等，所以我建议您尽早检查。
手表会不会受到磁力的影响?
在日常使用中，由于磁性产品等原因，手表的止叉可能会延迟。这称为“磁性”。如果它是磁性的，您可以使用特殊设备去除磁性，但这是最后的简单应急措施，根据磁性部件的位置，有必要进行大修或更换部件它会变成。平时请注意不要将手表放在或靠近磁性产品。
可以修理古董表吗?
古董手表的修理、完成、更换电池都不在范围内，我们不受理。
能消除表面的伤痕吗?
如果它是一个小划痕，您可以通过付费的“抛光”工作抛光表面并使其清洁。但是，如果伤口很深，可能无法清除，请详细咨询。
包可以保养和修理吗?
我们不提供包包的修理和保养。即使是从品牌直营店以外购买的商品，也有可以接受修理和保养服务的情况，请直接咨询品牌。
可以保养和修理珠宝吗?
我们不接受珠宝的修理和保养。即使是从品牌直营店以外购买的商品，也有可以接受修理和保养服务的情况，请直接咨询品牌。
我想修改戒指的尺寸。
戒指的尺寸不能修改。
珠宝有抛光抛光等服务吗?
我们不承接珠宝的抛光、抛光、清洗等作业。

保修问题

手表有保修吗?
有关手表保修的更多信息，请参阅手表保修。如果您注册成为WATCHNIAN会员，保修期将会延长。
包有保修吗?
包不保修。破损等情况下，即使是从品牌直营店以外购买的商品，也有可以接受修理、保养服务的情况，所以请直接咨询品牌。
珠宝有保修吗?
珠宝不保修。

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