お客様の声と改善の取り組み

ご意見をもとに改善しました

お客様の声私たちの取り組み

女性バッグをご検討のお客様

どの店舗で実物を見ることが可能でしょうか？ もっと見る

ECサイト改善済

在庫店舗の表示

どの店舗にその商品があるのかを、商品ページ内で確認できるようにいたしました。

台湾のお客様時計をご検討のお客様

拝啓 私は台湾在住の○○○と申します。近日中に日本へ旅行し、貴店で腕時計の購入を希望しております。以下の点について教えていただけますでしょうか。
1. 商品を取り置く場合、会員登録が必要でしょうか。
2. 会員登録には日本の電話番号が必要とありますが、私は日本の番号を持っておりません。どうすればよろしいでしょうか。
3. 会員登録以外で、取り置きの方法はございますか。 もっと見る

ECサイト改善済

取り置きシステムのリニューアル

お客様のご都合のよい店舗で商品を見やすいように、取り置きシステムを来店予約システムとしてリニューアルいたしました。海外から旅行で来られる方も利用しやすいように長期の予約をできるようにいたしました。

40代・女性ジュエリーをご検討のお客様

検索しても欲しいものがなかったが、ページを見ていったらあった。 もっと見る

ECサイト改善済

サイト内検索機能のリニューアル

欲しい商品を探しやすいように、サイト内検索機能をリニューアルいたしました。色をカタカナ・漢字どちらでも検索できるようにする、正確な入力が難しいモデル名を異なる入力でも検索できるようにいたしました。

20代・男性時計をご購入のお客様

時計のプロであるスタッフ様のコメントも参考になると思います。 もっと見る

ECサイト改善済

スタッフコメントの充実化

業界経験が長い社員による商品紹介文を始めました。

50代・男性時計をご購入のお客様

同じモデルのレビューがあれば尚参考になると思う。 もっと見る

ECサイト改善済

レビュー表示の充実化

商品ページやカテゴリページで関連するレビューを見られるようにいたしました。

お客様からの口コミ

このページについてのよくある質問

Q口コミは本当に読んでますか？

はい、お客様からいただいた口コミ・ご意見はすべて拝読しております。貴重なご意見をもとにより良い体験を皆様にしていただくために運営の参考にさせていただいております。

Q平均点や集計はいつ更新されますか？

毎月上旬に更新しております。

Q口コミを投稿したい。どうすればいいですか？

店舗をご利用いただいた場合はGoogleマップでのご利用店舗を検索いただき、「クチコミ」をクリックした先からご投稿ください。
オンラインショップをご利用いただいた場合はRevicoから送られたメールに記載されたリンクから遷移していただき、ご投稿ください。