よくあるご質問
ご質問カテゴリ
- ウォッチニアンの商品は本物ですか？偽物と本物をどうやって見分けているのですか？
- 中古品でメーカーのギャランティー、保証書や証明書がついてないものも本物ですか？
- 値引きはできますか？
- 同じ商品でもどうしてこんなに値段に違いがあるのですか？
- 未使用品とは何ですか？
- 中古品は安心して使えますか？
- サイトに載っている商品を店舗に直接見に行けますか？
- ギャランティカードや保証書などの付属品はついていますか？
- 商品はブランド専用の箱やショッパー（買い物袋）に入ってますか？
- 領収証は発行できますか？
- 注文してからどのくらいで届きますか？
- 配送状況を確認したいのですが？
- 配送日の指定や時間帯指定はできますか？
- 注文時に住所を間違えた／配送先を注文時と違う住所にしたいのですが？
- 営業所で受け取れますか？自宅以外で受け取れますか？
- ショッピングローンで配送先の指定はできますか？
- 商品はどのような梱包で発送されますか？
- 商品ページで付属品の欄に箱や保存袋が記載されていない商品はどんな状態で送られてきますか？
- 届いた商品が壊れていました。どうすればいいですか？
- プレゼントしたいのですが、ギフト用にラッピングできますか？
- 発送の際に何を買ったかわからないようにしてほしいのですが・・・
- 宅配ボックスへの配送は可能ですか？
- 海外発送はできますか？
- 支払い方法は何がありますか？
- どのクレジットカードが使用できますか？
- クレジットカードのセキュリティコードとは何ですか？
- ショッピングローンの信販会社について知りたい。
- ショッピングローンは価格がいくらの商品から使えますか？
- ショッピングローン審査結果はすぐ分かる？どのくらい時間がかかりますか？
- 購入前にショッピングローンの事前審査はできますか？
- ショッピングローン審査に落ちた場合はどうなりますか？どうすればいいですか？
- ショッピングローンの購入前に毎月の支払い金額や分割回数を知りたい。
- 現金とショッピングローンで払いたい。
- ショッピングローンの頭金の支払い方法を知りたい。
- ショッピングローンの頭金がある場合、振り込みのタイミングはいつですか？
- ショッピングローンの頭金をクレジットカードで払いたい。
- 商品の下取りとショッピングローンを併用したいのですが。
- ショッピングローンはクーポンとの併用はできますか？
- ショッピングローンの返済方法は何ですか？
- ショッピングローンの返済にクレジットカードを使えますか？
- ショッピングローンの契約後に支払い回数の変更はできますか？
- ショッピングローンの残りの返済額を一括で支払うことはできますか？
- ショッピングローンの返済が遅れた場合、どうなりますか？
- ショッピングローンは未成年でも申込みできますか？
- ショッピングローンを海外から申込できますか？
- ショッピングローンでボーナス払いは使用できますか？
- 銀行振込は複数回に分けて振り込んでもいいですか？
- 誤って注文者情報と違う名義の口座から振り込んでしまいました。大丈夫ですか？
- 代金引換の支払いにクレジットカードは利用できますか？
- 注文内容を変更したい／キャンセルしたいのですが？
- 商品を返品・交換したいのですが？
- 届いた商品が思っていた物と違いました。返品か交換できますか？
- 届いた商品が商品ページの説明と違う、画像と違う。返品か交換できますか？
- クーリングオフはできますか？
- 時計のメンテナンスや修理はできますか？
- 他店で購入したのですが、修理できますか？
- 修理期間はどのくらいかかりますか？
- 修理やメンテナンスの料金を知りたい。
- メンテナンスに関する割引サービスや特典はありますか？
- オーバーホールとは何ですか？
- オーバーホールをしないとどうなりますか？
- オーバーホールにかかる期間を教えてください。
- 時計のブレスレット（ベルト）を交換することはできますか？
- 時計のブレスレット（ベルト）のサイズ調整はできますか？
- 故障した場合はどうすればいいでしょうか？
- 故障かな？と思ったら
- 時計は磁気の影響を受けますか？
- アンティーク時計の修理はできますか？
- 表面の傷を消すことはできますか?
- バッグのメンテナンスや修理はできますか？
- ジュエリーのメンテナンスや修理はできますか？
- リングのサイズ直しをしたいです。
- ジュエリーのポリッシングや艶出しなどのサービスはありますか？
- 時計の保証はありますか？
- バッグの保証はありますか？
- ジュエリーの保証はありますか？
- どうすれば会員登録できますか？
- パスワードを忘れたので、ログインできません。
- 会員登録時に入力した名前や住所を変更したい。
- 注文履歴を確認したい。
- ウォッチニアン会員を退会したい。
- どうすればメルマガ登録できますか？
- メルマガが届かないのですが？
- ウォッチニアン公式通販からのメルマガを止めたい
- 興味がなくなったブランド・商品の値下げのメルマガだけ配信を止めたい。
- ウォッチニアングループ各社のメルマガだけ配信を止めたい。
- 取り置き方法を教えてください。
- 取り置きしてから何日間待ってくれますか？
- 取り置きする際に手付金は必要ですか？
- ブランド品を売りたいのですが？
- 免税は可能ですか？
- ウォッチニアンと似たサイトがありますが本物ですか？
- オンラインストアの営業時間を教えてください。
- 個人情報の取り扱いが心配なのですが・・・