よくあるご質問(会員向けサービス関連)
- どうすれば会員登録できますか？
- 新規会員登録フォームよりお手続きいただくことでウォッチニアン会員にご登録いただくことができます。また、店舗でもご登録を承っておりますので、スタッフにお声がけください。ウォッチニアン会員にご登録いただくと、ウォッチニアングループすべての特典がご利用可能になり、気になるブランド商品の値下げ情報や入荷情報などをメールでご確認いただけます。
- パスワードを忘れたので、ログインできません。
- パスワード再設定よりお手続きください。
- 会員登録時に入力した名前や住所を変更したい。
- マイページにログインいただき、会員情報変更より会員情報のご変更が可能です。
- 注文履歴を確認したい。
- 注文中の商品や過去のご注文を含む購入履歴は、マイページにログインいただき、購入・取引履歴一覧からご確認いただけます。
- ウォッチニアン会員を退会したい。
- マイページにログインいただき、お客様情報カテゴリにある退会手続きよりお手続きください。
- どうすればメルマガ登録できますか？
- 商品ページやブランドカテゴリページで商品やブランドをお気に入り登録していただくことでお気に入り商品やお気に入りブランドのメルマガが配信されます。 お気に入りに登録中の商品やブランドはマイページにログインいただき、お気に入りよりご確認いただけます。
- メルマガが届かないのですが？
- お客さまのご利用環境・迷惑メール対策等の設定によりメールが届かない場合があります。ご利用のメールサービスの迷惑メールの設定で「info@watchnian.com」「ec-info@watchnian.com」「privacy@watchnian.com」「c-customer@watchnian.com」が振り分けされないようにご設定ください。ご利用のメールサービスや端末により設定が異なりますので、それぞれのヘルプをご確認ください。
- ウォッチニアン公式通販からのメルマガを止めたい
- ウォッチニアン公式通販サイトよりお送りしているお気に入りブランド・商品の入荷情報やお値下げ情報に関するメルマガの配信停止はマイページにログインいただき、お気に入りでそれぞれのメールの受信設定を行うことができます。
- 興味がなくなったブランド・商品の値下げのメルマガだけ配信を止めたい。
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- ウォッチニアングループ各社のメルマガだけ配信を止めたい。
- ウォッチニアングループ各社からお送りしているメルマガの配信停止はマイページにログインいただき、会員情報変更画面の下方部にございますメールニュースにてチェックボックスをお外しください。
- 取り置き方法を教えてください。
- お取り置きを希望されている商品のページにある「取り置きを依頼をする」ボタンよりお手続きください。お取り置きには会員登録が必要です。
- 取り置きしてから何日間待ってくれますか？
- お取り置きが可能な期間は3日間とさせていただいております。また、1度にお取り置きできる商品数は2点まで、同一商品をお取り置きできるのは1回までです。商品が確保ができ次第ご連絡させていただきますが、ご希望に添えない場合もあります。あらかじめご了承ください。
- 取り置きする際に手付金は必要ですか？
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